นโยบายความเป็นส่วนตัว 99plus

บทนำ

99plus ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 99plus เก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดของ 99plus เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

99plus ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยระบบความปลอดภัยระดับสากล

---

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการต่างๆ ของ 99plus คุณจะให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ได้แก่

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์
ข้อมูลอุปกรณ์	ยี่ห้อ รุ่น ระบบปฏิบัติการ	ปรับแพลตฟอร์มให้เหมาะกับอุปกรณ์
ที่อยู่ IP	IP address และตำแหน่งโดยประมาณ	ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
ประวัติการใช้งาน	หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน การคลิก	ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ประวัติธุรกรรม	รายการฝาก ถอน เดิมพัน	บันทึกทางการเงินและการตรวจสอบ
ข้อมูลคุกกี้	การตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน	จดจำการตั้งค่าและปรับเนื้อหา

---

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

99plus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

3.1 การให้บริการหลัก

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก
• การประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการเกมคาสิโนสด กีฬา มวยไทย อีสปอร์ต และยิงปลา
• การดูแลและสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

3.2 การปรับปรุงบริการและความปลอดภัย

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงเสถียรภาพของระบบ

3.3 การสื่อสารและการตลาด

เราอาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษต่างๆ ให้แก่สมาชิกผ่านช่องทาง SMS, อีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอป โดยคุณสามารถเลือกยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

---

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99plus ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการรักษาความลับอย่างเป็นทางการ

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ 99plus อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือการให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ในการสืบสวนคดีอาชญากรรม

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ การขายธุรกิจ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าจะยังคงมีผลบังคับใช้

---

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการกำหนดค่าส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม 99plus และอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

99plus ให้บริการผ่านมือถือที่ปลอดภัยและคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวทุกการใช้งาน

---

มาตรการรักษาความปลอดภัย

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของ 99plus เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

---

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99plus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
ประวัติธุรกรรม	7 ปี	กฎหมายด้านการเงินและภาษี
บันทึกการสื่อสาร	3 ปี	การแก้ไขข้อพิพาทและการสนับสนุน
ข้อมูลการยืนยันตัวตน	5 ปีหลังปิดบัญชี	มาตรการ AML/KYC
ข้อมูลคุกกี้	สูงสุด 2 ปี	การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

---

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก 99plus คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ของคุณได้แก่

---

การคุ้มครองผู้เยาว์

99plus ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการในทุกกรณี เรามีระบบยืนยันอายุหลายขั้นตอนและตรวจสอบข้อมูลการสมัครสมาชิกอย่างเข้มงวด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ 99plus สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยทันที

99plus มุ่งมั่นให้บริการอย่างรับผิดชอบและคุ้มครองทุกกลุ่มผู้ใช้งาน

---

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99plus ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้